Trocas e Devoluções

Prazo de troca, devolução e arrependimento

A Cerejasereia busca oferecer seus produtos com alta qualidade e a completa satisfação de seus clientes. Porém caso queira, é possível efetuar a troca ou devolução.

Primeiro passo para a solicitação de troca:

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou fale conosco pelo watsapp (71-98167-6605). Um de nossos analistas entrará em contato em até 3 dias úteis, através do seu e-mail ou telefone para registro do corrido em nossa central, após essa etapa, a peça deverá ser enviada acompanhada com a embalagem original, etiqueta anexada a peça com o protetor higiênico, não tendo sido usado, lavado ou alterado e em perfeitas condições para disponibilizarmos novamente para venda.

IMPORTANTE: Os produtos que não atenderem ás condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e automaticamente serão enviados de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com a cobrança de frete.

Ressaltamos que as solicitações de troca ou devolução só serão aceitas, dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, solicitações feitas fora do prazo, não serão aceitas. Em caso de devolução por arrependimento, defeito ou avaria na peça, dentro do prazo de 7 dias, o custo do frete reverso será da Cerejasereia. 

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